OKR’s als hulpmiddel bij het nastreven van bedrijfsdoelen
The Golden Circle als leidraad voor jouw organisatie
18/12/2020
Een overzicht van jouw business model met BMC
06/01/2021
Doelen stellen is goed, ze nastreven is beter.
Iedereen binnen de organisatie werkt gegarandeerd aan de ‘business as usual’, want dit is gewoon uitvoeren wat het bedrijf doet. Maar toch is er altijd in het achterhoofd (of soms op de voorgrond) de nood aan ‘de dingen beter te doen’. Dit kan gaan van een betere werkomgeving creëren, geoptimaliseerde processen of zoeken naar manieren om beter met jouw mensen te kunnen samenwerken tot als bedrijf willen groeien en innoveren.
Kort samengevat is er naast de ‘business as usual’ de nood om de status quo uit te dagen en als bedrijf vooruit te gaan. Wat opvalt is dat dit zelden een prioriteit is door de enorme werkdruk, te weinig tijd of geen goede manier om dit aan te pakken. Dit is waar de OKR’s mee kunnen ondersteunen door een leidraad te zijn om actief de doelen na te streven.
Objective Key Results of kort gezegd, OKR's
Ultimate Goal
Objectives
Key Results
Initiatives
Weekly Meeting
Een duidelijke voorbeeld
1) Het Ultieme Doel van het bedrijf is om ‘hondeten te maken dat vóór honden is, lekker en gezond’.
2) Het bedrijf wil schalen, dus begint te focussen op de salesfunnel. Ze hebben het ‘Objective’ om ‘meer business te behalen met bestaande klanten’. Dit willen ze op 3 maanden doen.
3) De Key Results zijn ‘20% meer referrals’, ‘10% verhogen van aankooptotaal per klant’ en ‘het heraankopen na de eerste keer verhogen tot 6 op 10 klanten’.
4) De Initiatives zijn ‘nieuwe marketingactie opzetten rond referrals’, ‘een related item opzetten in het winkelmandje’ en ‘een nieuwe flow opzetten voor wat er gebeurd na de eerste aankoop’.
5) Ze zitten elke maandag samen om de stappen rond de Initiatives in kaart te brengen. De twee hoofdvragen zijn ‘Wat is er vorige week gelukt?’ en ‘Wat doen we deze week?’.
Wat zijn jouw OKR's?
De kunst om dit systeem te doen werken is om goede Objectives te zetten met duidelijke Key Metrics en de Initiatives goed op te volgen. Maak het niet te moeilijk en probeer niet te micromanagen. Het doel is om duidelijkheid te bieden over het werken aan de doelen, niet meer, niet minder.
Er zijn ook enkele online tools (de meeste gratis voor kleine gebruikers) zoals Perdoo en WeekDone die het opvolgen van de OKR’s vereenvoudigen. Het is helemaal niet nodig om zo’n tool te gebruiken, maar wie weet kan het helpen. Als je je nog verder wil verdiepen, kunnen we ook zeker het boek ‘Measure What Matters’ aanraden.
Doelen zetten zijn belangrijker, maar ze effectief nastreven en behalen is nog belangrijker. OKR’s zijn zeker niet hét antwoord, maar kunnen wel een goede aanzet zijn.
